Question 1

¿Cómo automatiza nuby la conciliación bancaria de los arriendos?

Accepted Answer

nuby elimina el cruce manual de Excel. Nuestro sistema identifica automáticamente cada pago entrante mediante referencias únicas y códigos de barras, conciliando la factura y notificando al propietario en tiempo real. Esto reduce el tiempo administrativo de cobranza en un 90%.

Question 2

¿nuby genera Facturación Electrónica válida ante la DIAN para inmobiliarias?

Accepted Answer

Sí. nuby es un proveedor tecnológico habilitado. Emitimos facturación electrónica automática tanto para la comisión de la inmobiliaria como para los mandatos de arriendo, cumpliendo con la normativa vigente de la DIAN en Colombia sin necesidad de software contable externo.

Question 3

¿Qué pasarelas de pago se integran con nuby para el recaudo de arriendos?

Accepted Answer

nuby se integra nativamente con Wompi y otros recaudadores bancarios. Esto permite a tus inquilinos pagar por PSE, Tarjeta de Crédito o efectivo, y a tu inmobiliaria dispersar el dinero a los propietarios automáticamente, cerrando el ciclo de caja sin intervención manual.

Question 4

¿El sistema genera alertas de inquilinos en mora automáticamente?

Accepted Answer

Sí. El módulo de cartera de nuby monitorea los vencimientos diariamente. El sistema envía notificaciones automáticas (Email/SMS) a los inquilinos antes, durante y después de la fecha límite, reduciendo la cartera vencida y mejorando el flujo de caja.

Question 5

¿Cuál es la diferencia entre nuby y un CRM inmobiliario tradicional?

Accepted Answer

Un CRM tradicional solo gestiona clientes. nuby es un Ecosistema All-in-One (ERP + CRM). No solo te ayuda a cerrar el negocio (CRM), sino que administra el contrato, factura, cobra, paga servicios públicos y gestiona reparaciones durante años. Es la operación completa en una sola nube.

Question 6

¿nuby publica automáticamente mis inmuebles en portales como Fincaraíz o Metrocuadrado?

Accepted Answer

Sí. Con un solo clic, nuby sincroniza tu inventario con los principales portales inmobiliarios de Colombia y redes sociales. Centralizamos todos los leads en una sola bandeja de entrada para que no pierdas ninguna oportunidad de venta o arriendo.

Question 7

¿Puedo firmar contratos de arrendamiento digitalmente con nuby?

Accepted Answer

Absolutamente. Integramos firma electrónica con plena validez jurídica en Colombia. Puedes generar contratos de arrendamiento, promesas de compraventa y mandatos, enviarlos a firmar desde el celular y almacenarlos en la nube, eliminando el papel y la notaría física.

Question 8

¿Cómo acceden los propietarios e inquilinos a su información?

Accepted Answer

nuby ofrece portales de autogestión (Zona de Clientes). Los propietarios pueden descargar sus extractos y certificados de ingresos y retenciones 24/7. Los inquilinos pueden descargar sus facturas y reportar reparaciones, liberando a tu equipo de atención al cliente.

Question 9

¿Es difícil migrar mi información si vengo de manejar todo en Excel?

Accepted Answer

No. Tenemos un equipo especializado en Onboarding. Te entregamos plantillas simples para cargar tu data masiva. Si vienes de Excel, nuby ordenará tu casa desde el día uno. El tiempo promedio de implementación es de 1 a 2 semanas dependiendo del volumen de propiedades.

Question 10

¿Qué relación tiene nuby con InterServicios?

Accepted Answer

nuby es la evolución tecnológica de la unidad inmobiliaria de InterServicios. Ahora somos una empresa independiente (Inmobiliarias en la Nube S.A.S.) dedicada 100% al desarrollo de software PropTech, manteniendo el respaldo y la experiencia de años en el sector.

Question 11

¿Mi información está segura en la nube de nuby?

Accepted Answer

Tu seguridad es nuestra prioridad. nuby está alojado en servidores de clase mundial (AWS/Google Cloud) con copias de seguridad diarias y encriptación de datos. Tu información financiera y la de tus clientes está blindada contra pérdidas físicas o ataques locales.

Question 12

¿Qué pasa si necesito soporte técnico urgente?

Accepted Answer

No eres un ticket más. Ofrecemos soporte multicanal: Chat en vivo dentro de la plataforma, línea de WhatsApp directa y base de conocimientos con video-tutoriales. Nuestro equipo de éxito del cliente está en Colombia y entiende la urgencia de un cierre inmobiliario.

Question 13

¿Cuánto dinero pierde una inmobiliaria por no digitalizar sus procesos?

Accepted Answer

Se estima que una inmobiliaria manual pierde hasta el 20% de sus ingresos en horas-hombre operativas, errores de facturación y vacancia prolongada. nuby está diseñado para recuperar esa rentabilidad automatizando tareas repetitivas.

Question 14

¿nuby sirve para inmobiliarias que apenas están empezando?

Accepted Answer

Sí. Tenemos planes escalables. Puedes iniciar con el Plan Estándar para organizar tus primeros 50 inmuebles y crecer sin límites. nuby te da la estructura de una inmobiliaria grande desde tu primer día de operación.

Question 15

¿Cómo ayuda nuby a reducir la tasa de vacancia de los inmuebles?

Accepted Answer

Mediante inteligencia de datos. nuby te permite analizar el tiempo promedio de rotación por zona y tipo de inmueble, ayudándote a fijar precios competitivos y publicar en los canales correctos para arrendar más rápido.

Question 16

¿El software requiere instalación en los computadores de la oficina?

Accepted Answer

No. nuby es 100% Cloud (SaaS). Accedes desde cualquier navegador web, tablet o celular con internet. Esto facilita el trabajo remoto y permite a tus agentes comerciales cerrar negocios desde la calle.

Question 17

¿Puedo personalizar las plantillas de mi página web con nuby?

Accepted Answer

Sí. Ofrecemos una galería de plantillas web inmobiliarias optimizadas para SEO y dispositivos móviles. Puedes personalizar colores, logos y banners para reflejar tu identidad de marca sin necesitar un programador.

Question 18

¿nuby maneja contabilidad NIIF?

Accepted Answer

nuby maneja la contabilidad operativa auxiliar (Cuentas por cobrar, pagar, impuestos). Generamos reportes exportables a los principales softwares contables de Colombia (como Siigo o World Office) para que tu contador presente los estados financieros finales bajo NIIF.

Question 19

¿Existe un límite de usuarios o empleados en la plataforma?

Accepted Answer

Creemos en el trabajo colaborativo. Nuestros planes permiten múltiples usuarios con roles y permisos definidos (Gerente, Captador, Tesorería), para que tengas control total de quién ve y edita la información.

Question 20

¿Ofrecen demostración gratuita antes de comprar?

Accepted Answer

¡Claro que sí! Creemos que debes probar antes de invertir. Solicita tu Demo Personalizada hoy mismo y un experto te mostrará cómo nuby resuelve los problemas específicos de tu inmobiliaria en 30 minutos.

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